Hasar Anında Yapılması Gerekenler

Hasar Anında Yapılacak İşlemler

Sigortalının hasarı öğrendiği tarihten itibaren 5 gün içerisinde şirkete bildirimde bulunması gerekir. Sigorta şirketi hasar ihbarını takiben, hasar tespiti amacı ile eksper tayin eder. Eksperin düzenlediği rapor ile sigorta türüne göre gereken diğer belgeler sigorta şirketine ulaştırıldığında tazminat ödenmesi için gereken dosya tamamlanır. Tazminatın en kısa zamanda ödenebilmesi için, ilgili belgelerin süratli ve eksiksiz olarak gönderilmesi ve dosyanın tamamlanmasını teminen aşağıdaki konulara özen gösterilmesi gerekmektedir :

Poliçe ve zeyilname numaraları, poliçe vadesi, hasarın yeri ve tahmini hasar miktarı öğrenilerek derhal (telefon, faks, teleks ile) sigorta şirketine haber verilmelidir.

Bütün hasarlarda mutlaka bir resmi zabıt (trafik kaza raporu, karakol müracaat ve görgü tutanağı gibi) tutturulması ve mümkünse fotoğraf çekilmesi sağlanmalıdır. Zaptın mutlaka mühürlü ve imzaların tasdikli olması gerekir. Ayrıca gerekli diğer tüm evrakların şirkete intikal ettirilmesi sağlanmalıdır.

Hasar anında Şirkete Aktarılacak Bilgiler :

1- Poliçe ve zeyilname numaraları,
2- Sigortalı isim ve/veya unvanı,
3- Sigortanın başlangıç - bitim tarihleri,
4- Sigorta bedeli,
5- Hasar tarihi,
6- Hasar yeri,
7- Hasarın mahiyeti,
8- Tahmini hasar miktarı,
9- Ekspertiz yapılacak mahal.

HASAR DOSYASI İÇİN GEREKLİ BELGELER

III- Kaza Sigortalarında :

A) Oto Kaza Sigortalarında :

Poliçe aslı veya fotokopisi,
Poliçe prim makbuzu,
Trafik tesbit tutanağı,
Alkol raporu,
Ruhsat fotokopisi ,
Ehliyet fotokopisi,

Hasar yurt dışında gerçekleştiğinde ;

Hasar olan ülkenin resmi kuruluşlarınca tutulan zaptın sureti
Hasar olan ülkenin avarya komiseri veya uluslararası ekspertiz bürolarınca hazırlanan hasar raporu
Bu raporun mahalli Türk Konsolluğu'nca tasdiki

Ayrıca poliçe türüne göre bu belgelere ilave edilecek olanlar;

1) Kasko sigortalarında:

Beyan,
Hasarlı aracın fotoğrafı,
Yük irsaliyesi.

Çalınma durumlarında;

30 gün sonra karakoldan alınacak bulunamadı zaptı,
Maliye ve trafik tescil kaydının silineceğine dair yazı.

1) Trafik ve İhtiyari Mali Sorumluluk Sigortalarında :

a) Maddi Hasarlarda:

Karşı aracın detayları,
Karşı aracın ruhsat fotokopisi,
Poliçe fotokopisi veya aslı,

b)Bedeni Hasarlarda: (kesin rapor)

Yaralanma durumunda :

Taburcu edildiğine dair hastane raporu,
Tedavi masrafları

Ölüm durumunda :

Ölüm muayene otopsi raporu,
Aile nüfus kayıt örneği ( vukuatlı )
Veraset ilamı,
Ölenin gelir durumu belgesi